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Política de Privacidad

En KISETSU S.L. estamos interesados en garantizar que el tratamiento de los datos personales de los usuarios se lleva a cabo de manera transparente y segura, de forma que nuestros usuarios sepan en todo momento cómo tratamos sus datos personales y cómo pueden ejercitar sus derechos.

Al navegar por el sitio web www.kisetsu.es (el “Sitio Web”) o al acceder, solicitar información, cumplimentar alguno de sus formularios o efectuar cualquier compra de productos o servicios, KISETSU S.L. recaba sus datos personales como usuario (el/los “Usuario(s)”) de conformidad con esta política de privacidad (la “Política de Privacidad”) y cualquier otra que la sustituya en el futuro.

Todo aquel Usuario que no esté conforme con la Política de Privacidad, con el Aviso Legal y/o con la Política de Cookies, deberá abstenerse de acceder, solicitar información o contratar alguno de los productos o servicios ofrecidos en el Sitio Web.

La presente Política de Privacidad se encuentra publicada en español, catalán e inglés. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalecerá la versión en español.

1. Responsable del tratamiento de los datos

  1. El responsable de la recogida y tratamiento de los datos personales en el Sitio Web es KISETSU S.L. (“KISETSU”), con N.I.F. B-67384826, domicilio en C/ Marina, 91 – ESC. DH. P. 5 PTA. 2, 08018 Barcelona (España), y dirección de correo electrónico de contacto: info@kisetsu.es

2. ¿Qué datos personales tratamos?

  1. KISETSU recopila y trata distinta información de los Usuarios. Esta información puede constituir, en muchas ocasiones, datos personales de los Usuarios. Esta información tendrá la consideración de dato personal cuando pueda identificar directamente o pueda permitir identificar a una persona física, como puede ser el nombre y apellidos o datos de contacto.
  2. Estos datos personales pueden haber sido directamente proporcionados por el Usuario, al interactuar en el Sitio Web o completar alguno de los formularios disponibles.
  3. Concretamente, los datos personales que podrán ser tratados por KISETSU en el Sitio Web consisten en:
    • Datos identificativos y de contacto de los Usuarios, incluyendo su nombre y apellidos, dirección postal, teléfono, correo electrónico, documento nacional de identidad, NIF o pasaporte.
    • Información adicional (datos contractuales) que puedan facilitarnos los Usuarios al efectuar compras de cualesquiera productos o servicios a través del Sitio Web, incluyendo datos personales relativos a la tramitación y gestión de la compra, domicilio personal o profesional y datos relacionados con el pago.
  4. Asimismo, KISETSU puede registrar las visitas que realice en el Sitio Web y sus enlaces o cuando haga clic en un contenido, interactúe, o de alguna otra forma haga uso del Sitio Web, a través de cookies y otras tecnologías similares. Para más información en este sentido, los Usuarios pueden acudir a nuestra Política de Cookies.
  5. Recordamos que los Usuarios son responsables de que los datos personales que proporcionen sean ciertos y exactos, y se comprometen a notificar cualquier cambio o modificación. Cualquier pérdida o daño causado al Sitio Web, a KISETSU o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta, será responsabilidad exclusiva del Usuario.
  6. En caso de no suministrar los datos considerados como necesarios, puede que no resulte posible proceder a la solicitud de información o a la gestión de peticiones pretendidas por el Usuario.

3. ¿Con qué finalidad y bajo qué legitimación tratamos los datos personales de los Usuarios?

  1. KISETSU no tomará decisiones automatizadas basadas únicamente en el tratamiento automatizado de los datos personales del Usuario, sin intervención humana y que produzcan efectos jurídicos o afecten a los Usuarios significativamente, que puedan entrar dentro de los supuestos previstos en el artículo 22 del Reglamento 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como la normativa que lo complemente o sustituya. Tampoco lleva a cabo elaboraciones de perfiles complejos o automáticos. Cualquier decisión automatizada o elaboración compleja de perfiles estarán sujetas al consentimiento explícito, expreso y separado del Usuario.
  2. KISETSU trata los datos personales de los Usuarios para distintas finalidades en función de las gestiones que realicen en el Sitio Web. A continuación, indicamos las finalidades concretas para las cuales tratamos los datos personales de los Usuarios, así como la base jurídica que legitima su uso en cada caso:
    1. Contratación de nuestros productos y servicios

       

      Base jurídica: Ejecución de medidas precontractuales y del posterior contrato e interés legítimo de KISETSU. La negativa a suministrar los datos personales con estas finalidades conlleva la imposibilidad de tramitar y gestionar adecuadamente los pedidos de los productos y servicios que ofrece KISETSU.

      Cuando adquiera un producto o servicio de KISETSU a través de su Sitio Web o mediante la cumplimentación de formularios y la aceptación de la correspondiente casilla, KISETSU podrá tratar los datos personales para finalidades vinculadas con la gestión y tramitación del pedido: gestionar el pedido de los productos y/o servicios que correspondan y su facturación, el envío de los productos adquiridos, la gestión y acceso a la plataforma web donde se imparte el contenido online, la gestión de los eventos presenciales que se ofrecen (cursos, talleres, retiros, experiencias culturales, terapias, etc.), analizar posibles fraudes y suplantaciones (incluyendo en materia de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo), atender consultas y peticiones, realizar encuestas de calidad o satisfacción, comunicarnos en relación con los productos y servicios adquiridos, así como en el marco del ejercicio y defensa de acciones legales que asistan a KISETSU.

    2. Atención de las consultas y peticiones formuladas


      Base jurídica      : El consentimiento del Usuario al dirigir las consultas hacía KISETSU para la atención de las solicitudes a través de los distintos canales de contacto y el interés legítimo de KISETSU en tramitar y gestionar las consultas del Usuario.

      KISETSU podrá tratar los datos personales del Usuario para atender las consultas que el Usuario dirija cuando se ponga en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales de atención a disposición del Usuario, en relación con los productos o servicios ofrecidos y/o contratados con KISETSU.

    3. Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de distintos organismos

      Base jurídica: Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a KISETSU.

      KISETSU también tratará los datos personales del Usuario para cumplir con cualesquiera obligaciones legales le sean aplicables y exigibles, atender requerimientos de cualquier organismo, tribunal o administración pública.

    4. Gestión del Sitio Web y análisis de su uso

      Base jurídica: Interés legítimo en analizar el uso del Sitio Web, para mejorar los servicios prestados a los Usuarios y ofrecerles una mayor seguridad.

      KISETSU podrá tratar los datos personales del Usuario también a través de la realización de análisis, estudios, estadísticas, encuestas, métricas de uso, estudio de tendencias en el mercado, utilización de los datos para la prevención del fraude, ya sea por sí misma o a través de terceros. En la medida de lo posible, la información utilizada con esta finalidad será información agregada a nivel estadístico, sin identificación del Usuario.

    5. Envío de comunicaciones comerciales

      Base jurídica: Interés legítimo en caso de clientes o en el consentimiento en caso de clientes potenciales, Usuarios que cumplimenten el formulario habilitado en el Sitio Web para la recepción de comunicaciones comerciales o aquellos que hubieran dejado de ser clientes.

      KISETSU podrá tratar los datos personales del Usuario con la finalidad de realizar comunicaciones comerciales de promociones, ofertas y descuentos con respecto a los productos y servicios que ofrece. Para realizar las comunicaciones comerciales, KISETSU podrá utilizar los datos personales del Usuario y aquellos que recaben durante la prestación de los servicios para personalizar la información comercial y enviar al Usuario aquellas comunicaciones que puedan resultar de su interés y se ajusten a sus necesidades y preferencias.

4. ¿Durante cuánto tiempo tratamos y conservamos los datos personales del Usuario?

  1. KISETSU no almacenará los datos personales del Usuario por un plazo más amplio del necesario para cumplir con las finalidades antes indicadas.
  2. Posteriormente, sus datos serán conservados durante los plazos legales que en cada caso resulten de aplicación, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento. Por otro lado, una vez cumplidas las finalidades, KISETSU conservará los datos personales debidamente bloqueados, en la medida en que puedan derivarse responsabilidades para KISETSU o de cualquier otra forma lo requiera la normativa aplicable.

5. ¿Quiénes pueden acceder a los datos personales del Usuario?

  1. KISETSU no concederá acceso a los datos personales del Usuario a terceros distintos a los indicados en esta Política de Privacidad. En concreto, dicho acceso se producirá en los siguientes supuestos:
    1. Proveedores de servicios

      KISETSU puede valerse de otras empresas para la prestación de determinados servicios bajo sus directrices, a título enunciativo pero no limitativo, por ejemplo, atención al cliente, recobro, marketing, ventas, asesoría, auditoría, o IT-mantenimiento.


      KISETSU garantiza que, en tales casos, dichas terceras partes tendrán un acceso limitado a los datos personales de los Usuarios en la medida necesaria para ejecutar las tareas encomendadas y quedarán obligadas a no desvelar la información ni a utilizarla para fines distintos a los de la prestación del servicio correspondiente.

    2. Divulgaciones requeridas por ley

      KISETSU podrá comunicar los datos personales de los Usuarios cuando así se le requiera por Ley, en un procedimiento judicial, para investigar una actividad sospechosa, o para de cualquier otra forma proteger los derechos propios y de los Usuarios.

6. ¿Qué medidas de seguridad aplica KISETSU?

  1. KISETSU adoptará las medidas de carácter técnico y organizativo necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales, y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados. Asimismo, KISETSU controla periódicamente sus sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.
  2. No obstante, los Usuarios son conscientes de que la seguridad en Internet no es inexpugnable y de que no existe ninguna garantía de que no se pueda acceder, divulgar, alterar o destruir los datos personales si se produce una filtración en alguna de las medidas de seguridad instaladas. En todo caso, KISETSU no se hace responsable de cualquier filtración de datos por causa ajena a su esfera de control o que se derive de un mal uso llevado a cabo por el Usuario.

7. ¿Qué derechos pueden ejercitar los Usuarios?

  1. De conformidad con la legislación aplicable en cada momento, el Usuario podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso a los datos personales, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento prestado. En particular, los derechos que asisten a los Usuarios son los siguientes:
    Acceso a los datosEl Usuario puede solicitar el acceso a sus datos personales y al tratamiento que KISETSU está realizando en cualquier momento, junto con una copia de la información tratada.
    Rectificación de los datosEl Usuario puede solicitar la modificación de sus datos personales cuando estos sean inexactos o incompletos.
    Supresión de los datosEl Usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales si: (i) ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo; (ii) si retira su consentimiento; (iii) cuando entienda que han sido tratados ilícitamente; o (iv) de otra forma sea legalmente establecido.
    Limitación del tratamientoEl Usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando entienda que el tratamiento es ilícito, cuando sus datos personales ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recabados, pero sí para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, o en caso de oposición mientras verificamos la aplicabilidad de su derecho.
    Oposición al tratamientoEl Usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, por motivos relacionados con su situación particular, cuando sus datos personales son objeto de tratamiento con base en el interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, KISETSU estará obligada a dejar de tratar sus datos personales, salvo que existan motivos legítimos que prevalezcan o sus datos personales sean necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
    PortabilidadEl Usuario puede solicitar la recepción de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y su transmisión a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento de sus datos personales se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y el tratamiento se realice por medios automatizados.
    Retirada del consentimientoEl Usuario puede también retirar el consentimiento prestado en cualquier momento (por ejemplo, a la recepción de comunicaciones comerciales prevista en esta Política de Privacidad). La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
  2. El Usuario podrá ejercitar estos derechos, en cualquier momento, mediante comunicación en la que identifique con claridad el derecho que está ejercitando, por correo postal a la dirección de KISETSU indicada en esta Política de Privacidad o a través de la siguiente dirección de correo electronico: info@kisetsu.es
  3. En caso de resultar necesario para la identificación inequívoca del Usuario, KISETSU podrá solicitarle una copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique.
  4. En cualquier caso, los Usuarios podrán también presentar una reclamación ante la autoridad de control competente que, en el caso de España, es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cambios en la Política de Privacidad

  1. KISETSU se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad como consecuencia de la realización de nuevos tratamientos sobre los datos personales, o la modificación de los existentes, así como en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, por motivos de seguridad o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones de las autoridades de control en materia de protección de datos o a nuevos procesos.
  2. Siempre que se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, KISETSU informará debidamente a los Usuarios a través del Sitio Web para ofrecerles la posibilidad de revisar los cambios y, en caso de resultar necesario, aceptarlos antes de que se hagan efectivos.

9. Contacto

  1. Para cualquier duda o consulta acerca de esta Política de Privacidad, no dude en comunicarse con nosotros a través de la dirección postal de KISETSU recogida en esta Política de Privacidad o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@kisetsu.es.

Fecha de la última actualización: 15/05/2024